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Address		〒161-0033　東京都新宿区下落合3-12-35
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FAX06-6567-9036
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※営業を目的としたお問い合わせは御遠慮ください※

Please refrain from making inquiries for sales purposes.

修理のご依頼について

修理をご希望のお客様は、お問い合わせご依頼になる前に以下修理の流れをご確認ください。
・保証期間はご購入から1年間とさせていただいております。（故意・過失による破損・故障、取扱説明書に記載された使用方法以外での使用、誤った操作の場合は除く。）
・保証期間内の修理品に関しては無償修理となります。期間外のものは修理品が弊社に到着してから検品後にお見積り金額をお知らせします。
・生産完了から10年以上経過している製品（例：型番頭EI , E , GVE等）は部品保持期限を過ぎているため修理の受付は出来かねます。現行商品へのお買替をご案内させていただいております。
・修理サービスの利用は、日本国内居住のお客様に限らせていただきます。海外からのご利用や、日本国外に居住のお客様はご利用いただくことはできません。
・ご購入先を通して、修理をご依頼頂くよう、ご案内させて頂く場合もございます。
・リモコンの修理は承っておりません。

修理の流れ

STEP1　修理品の型番、シリアルナンバーの確認
型番、シリアルナンバーの位置は下記の製品番号・シリアルナンバー位置をご確認ください。
STEP2　ご購入先または弊社へご連絡
お問い合わせの際に、型番・シリアルナンバーが必要となりますので、予めご確認ください。
STEP3　製品の取り外し
取り外しの必要な修理品についてはお客様またはお客様ご手配の業者様にて取り外しをお願い致します。
STEP4　修理品の発送
梱包および送料はお客様のご負担となります。発送用梱包箱が必要な際は修理ご依頼時にお申し付けください。梱包箱の送料をご負担頂きます。弊社着日は土日祝日を除いて発送してください。
STEP5　診断・見積もり金額の連絡
検品結果、見積もり金額のご連絡をさせていただきます。同意頂ける場合は修理を実施し、同意頂けない場合はキャンセルとなります。キャンセルされた場合も発生した送料をご負担いただきます。
STEP6　修理実施
検品、見積もりにご同意頂けた修理品の修理を実施します。修理完了し次第お客様へご連絡させていただきます。
STEP7　修理品の返却
完了した修理品または検品時点で修理をキャンセルし返金を希望された方へ配送します。いずれの場合も送料はお客様のご負担となります。土日祝着および時間指定の配送はできません。

製品番号・シリアルナンバー位置

モバイルスクリーン

電動・手動巻き上げスクリーン

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